COMUNICADO IMPORTANTE


01/04/2020

 

“Distanciamento Social” – Colaboradores Unimed Bebedouro 

 

A Unimed Bebedouro não agiria indiferente a seus comunicados e recomendações sobre a importância do distanciamento social, e assim, comunicamos: 

Estenderemos até 13/04/2020 o período de operação administrativa apenas nos setores essenciais à manutenção das atividades. 

Serão mantidos os critérios anteriormente estabelecidos no plano de contingenciamento divulgado, antecipando férias, em home office. Manteremos o maior número possível de colaboradores em casa.      

Os setores de Atendimento (Relacionamentos com Beneficiários), Ambulatório de Especialidades, Medicina Preventiva, Desospitalização e Saúde Ocupacional, Vendas e Relacionamento Empresarial manterão seus atendimentos apenas internamente, e podem ser acessados através dos canais abaixo: 

 

ATENDIMENTO / REL. BENEFICIÁRIO

Telefone: (17) 3344.0022 

WhatsApp: (17) 99165.6329

e-mail: relacionamentobeneficiario@unimedbebedouro. coop.br

 

VENDAS 

Telefone: (17) 3344.0500

e-mail: recepcaocomercial@umimedbebedouro.coop.br

 

RELACIONAMENTO EMPRESARIAL 

Telefone: (17) 3344.0020

e-mail: relacoesempresariais@unimedbebedouro.coop.br

 

SAÚDE OCUPACIONAL

Telefone: (17) 3344.0029 

e-mail: dso@unimedbebedouro. coop.br

 

 

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01/04/2020

 

ATENDIMENTOS ELETIVOS E SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA. 

 

As unidades de Pronto Atendimento Adulto, Pediátrico e Maternidade continuam funcionando 24 horas por dia, ininterruptamente, bem como o Pronto Atendimento específico para Síndrome Gripais, e todas as demais especialidades médicas que dão cobertura assistencial as patologias específicas que não tenham relação com o Covid-19. 

 

Contribuindo com o “distanciamento social”, foram criados alguns canais de acesso que podem ser utilizados para esclarecer dúvidas e buscar orientação médica.

 

CORONAVÍRUS – WhatsApp (17) 99107.1939 – você pode esclarecer suas dúvidas. 

TELE ATENDIMENTO MÉDICO – 0800 778.0022 – você pode buscar orientação médica, condutas e encaminhamento aos serviços médicos mais adequados a sua necessidade. 

 

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Bebedouro, 30 de março de 2020

Aos Gestores e Recursos Humanos das empresas contratantes da Unimed Bebedouro. 

 

Manutenção do isolamento e cuidados. 

 

Considerando a crise causada pela pandemia do Coronavírus, e diante da necessidade de reduzir a sobrecarga das unidades de saúde e evitar a exposição desnecessária dos beneficiários aos riscos da contaminação, a ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar adotou medidas para que as operadoras priorizem a assistência aos casos graves do Covid-19. 

Dentre as medidas, a ANS destaca que a adoção e divulgação de medidas assistenciais, não dispensa o trabalho de comunicação maciça a ser feita junto aos beneficiários de planos de saúde e a população em geral sobre os cuidados que devem ser tomados para controle de infecção. 

Nesse sentido, a Agência reforça a importância de as operadoras orientarem seus beneficiários quanto à necessidade de isolamento social e a adoção de formas de comunicação à distância e da manutenção dos cuidados básicos de higiene para evitar a doença.

Somos uma cooperativa de trabalho médico, e como médicos, somos orientados a adoção sempre que possível de medidas preventivas. A garantia do bem estar social está diretamente relacionada a prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças e não seria diferente neste momento e no contexto atual. 

Nossa recomendação e orientação às empresas contratantes, empresários e população em geral, é para que diminuam o volume de colaboradores em regime presencial, optando sempre que possível, pela antecipação de férias ou pelo trabalho em home office.  

Tal medida é de suma importância nesse momento.

 

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Aqui estaremos todas as vezes que novas possibilidades surjam e possamos apoiar e fortalecer o enfrentamento da pandemia e do “Distanciamento Social”.

Desta vez, vimos comunicar a implementação em nosso “Núcleo de Psicologia” de um espaço virtual para acolhimento psicológico. Proposto inicialmente para atender aos colaboradores da Unimed Bebedouro, o serviço está em ampliação e acolherá a partir de 30/03/2020 também os beneficiários que nos procurem de forma espontânea.

Diante de momentos de crise, de insegurança, em condições adversas e de “enfrentar o novo”, temos dificuldades para orientar nossas ações, o que causa a chamada exaustão emocional.

Acolhimento psicológico - acolher, oferecer atenção, receber pessoas que procuram por outras pessoas disponíveis para escutar, promover condições para que seu sofrimento seja expresso e compreendido. 

O serviço atenderá de 2ª a 6ª feira, de 08h00 às 18h00 com equipe e recursos on line para orientação psicológica.    

 

Esperaremos por você:

 

Ligue (17) 3344.0026 – AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES => e receba as orientações. 

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

23/03/2020 - 07h00

 

“Distanciamento Social” – Colaboradores e Beneficiários da Unimed Bebedouro 

 

ATENDIMENTO - FARMÁCIA E OPTICA UNIMED - ERRATA

 

A publicação do Ministério da Saúde de 20/03/2020 às 22h00, “declara o reconhecimento da transmissão comunitária do Coronavírus (Covid-19) em todo o território nacional”, e nos leva ao estabelecimento de novo regramento:  

 

FARMÁCIA - manterá normalmente os atendimentos (Bebedouro e Monte Azul Paulista), todavia restringindo a quantidade de clientes em atendimento simultâneo.  

 

ÓPTICA – as unidades (Bebedouro e Monte Azul Paulista), estarão fechadas incialmente entre 23/03 e 12/04/2020.  

 

Contamos com o bom senso e o entendimento de todos neste momento tão delicado.  

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 20h00

 

“Distanciamento Social” – Colaboradores Unimed Bebedouro 

 

SUSPENSÃO DO ATENDIMENTO - MEDICINA PREVENTIVA E SAÚDE OCUPACIONAL. 

 

A publicação do Ministério da Saúde de 20/03/2020 às 22h00, “declara o reconhecimento da transmissão comunitária do Coronavírus (Covid-19) em todo o território nacional”, e nos leva ao estabelecimento de novo regramento:  

 

Ficam suspensos a partir de segunda feira (23) todos os atendimentos presenciais à beneficiários e aos colaboradores das empresas atendidas pela Saúde Ocupacional. 

 

Detalhes sobre modelos alternativos de atendimento serão repassados gradativamente.

 

O atendimento será mantido apenas pelos os canais de comunicação “on line”.

 

Telefone: (17) 3344.0029 

 

E-mail: dso@unimedbebedouro. coop.br

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 16h00

 

“Distanciamento Social” – Colaboradores Unimed Bebedouro 

 

SUSPENSÃO DO ATENDIMENTO PRESENCIAL – BENEFICIÁRIOS - OPERADORA/PLANO DE SAÚDE. 

 

A publicação do Ministério da Saúde de 20/03/2020 às 22h00, “declara o reconhecimento da transmissão comunitária do Coronavírus (Covid-19) em todo o território nacional”, e nos leva ao estabelecimento de novo regramento:  

 

Ficam suspensos a partir de segunda feira (23) todos os atendimentos presenciais à beneficiários realizados pelos setores administrativos da Operadora/Plano de Saúde. 

 

O atendimento será mantido apenas pelos os canais de comunicação “on line”.

 

Pelo telefone: (17) 3344.0022, ou pelo 0800 778.0022 

 

Pelo WhatsApp: (17) 99165.6329

 

E-mail: relacionamentobeneficiario@unimedbebedouro. coop.br

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 15h00

 

ATENDIMENTO ELETIVO E SITUAÇÕES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA. 

Várias ações estão prontas e outras em desenvolvimento para apoiar nossos beneficiários neste período tão importante. 

As unidades de Pronto Atendimento Adulto, Pediátrico e Maternidade continuarão funcionando 24 horas por dia, ininterruptamente, bem como o Pronto Atendimento específico para Síndrome Gripais, além de todas as demais especialidades médicas que dão cobertura assistencial as patologias específicas que não tenham relação com o Covid-19. 

CORONAVÍRUS (COVID-19) - disponibilizamos o canal de WhatsApp (17) 99107.1939 para esclarecimento das dúvidas sobre o Coronavírus. 

TELE ATENDIMENTO MÉDICO – em 23/03/2020 inicia o TELE ATENDIMENTO MÉDICO realizado pelo 0800 778.0022

Beneficiários serão atendidos por médicos cooperados mediante protocolos clínicos, que orientarão os pacientes sobre condutas, ou ainda os encaminharão aos serviços médicos disponíveis e mais adequados a cada demanda. 

Evitar deslocamentos, passagens pelas unidades de urgência e consultórios, é nosso principal objetivo, use os canais de comunicação on line, telefones e e-mail.  

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 14h00

 

“Distanciamento Social” – Atendimentos Eletivos na Rede Credenciada. 

Conforme nota de 20/03/2020 – 17h00, “consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem em casos de urgência e emergência serão adiados”.

Os médicos cooperados e a rede credenciada da Unimed Bebedouro foram orientados a seguir as recomendações da ANS e Ministério da Saúde, de cessar atividades eletivas de 23/03 à 12/04/2020.

Os profissionais foram orientados ainda, a avaliar a condição clínica de seus pacientes e individualmente orientá-los sobre as condutas médicas que devem ser adotadas no período de suspensão dos atendimentos eletivos.

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 13h00

 

“Distanciamento Social” – Colaboradores Unimed Bebedouro 

Conforme nota de 20/03/2020 – 18h00, mantermos a operação administrativa a partir de 23/03/2020, apenas em setores essenciais à manutenção das atividades. Os colaboradores dos demais setores terão antecipadas férias, trabalharão em home office ou terão dispensa temporária, permanecendo em casa.

Somos uma instituição de saúde, e para atender a demanda esperada, profissionais médicos, enfermeiros, equipes de retaguarda e demais profissionais envolvidos na operação, manterão suas atividades normalmente. Preocupados com a integridade destes profissionais, atuaremos seguindo as recomendações e diretrizes do Ministério da Saúde e ANVISA.

Grupos de risco e situações excepcionais já foram, ou serão tratados com a maior brevidade possível, pois não é possível simplesmente interromper ou prejudicar à manutenção das atividades assistenciais.

 

Manteremos o maior número possível de colaboradores em distanciamento social.      

 

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INFORMATIVO UNIMED BEBEDOURO 

22/03/2020 - 12h00

 

Publicação do Ministério da Saúde em 20/03/2020 - 22h00... “O Ministério da Saúde declarou, nesta sexta-feira (20), o reconhecimento da transmissão comunitária do Coronavírus (Covid-19) em todo o território nacional”

Isso significa que todo o Brasil deve se unir contra o vírus na prevenção e na ação efetiva das instituições de saúde. 

Notícias falsas, matérias tendenciosas e manifestações individualistas, em nada contribuem para este contexto. Neste sentido, iniciaremos a partir de hoje, a publicação de notas informativas em nosso site e redes sociais oficiais, informando passo a passo as ações institucionais da Unimed Bebedouro. 

 

Nestes mesmos canais e somente neles, responderemos a questionamentos, esclarecimentos e manifestações.  

 

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Bebedouro, 20 de março de 2020 – 17h00

 

O enfrentamento da pandemia decretada pela OMS somada as ações propostas pelo Ministério da Saúde para incentivar o distanciamento social, e também recomendação da ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar, “consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem em casos de urgência e emergência sejam adiadas”, conduziram a Unimed Bebedouro recomendar a seus profissionais que suspendam as atividades em consultório em atendimento de consultas eletivas no período entre 23/03 e 12/04/2020. 

Medida de contingenciamento ao Coronavirus (Covid-19), orienta que os profissionais médicos, com base na análise da condição clínica de seus pacientes, optem por dar continuidade ao atendimento neste momento tão delicado.

Na esperança de que prevaleça o bom senso e atentos às condições extremas que enfrentamos, nosso pessoal administrativo será mantido “em casa”, antecipando férias e em home office. 

Setores de atendimento assistencial manterão suas atividades e equipes normalmente, com ênfase nos atendimentos de urgência e emergência.

 

Setor de atendimento administrativo: manterá rotinas e horários em regime de plantão, com quadro reduzido e privilegiando canais de comunicação indireta (telefone, e-mail e on line).

 

Administração mantidos em operação apenas setores essenciais à manutenção da atividade.     

 

“Estas medidas e recomendações não deixarão os beneficiários desassistidos”

 

TELE ATENDIMENTO MÉDICO

 

Disponibilizaremos a partir de 23/03/2020 (segunda), o serviço de Tele Atendimento Médico. Totalmente gratuito aos beneficiários da Unimed Bebedouro, fará o esclarecimento de dúvidas e questões médicas, relacionadas ao Coronavírus (COVID-19), mas também nas demais situações que se apresentem e com o objetivo de evitar a locomoção às unidades de atendimento e consultórios.

 

As ligações serão atendidas por médicos cooperados, que mediante protocolos clínicos orientarão o paciente sobre medidas a serem tomadas ou caminhos a serem percorridos. 

 

Neste grave momento, é importante evitar deslocamentos e passagens pelas unidades de emergência e consultórios, assim sendo, diagnósticos passíveis de indicação clínica serão orientados, e havendo percepção de maior gravidade, serão orientados ao serviço médico disponível e adequado a demanda. 

 

TELE ATENDIMENTO MÉDICO – 0800 778.0022 e (17) 3344.0022 – disque “opção 9”.     

 

Nossas unidades de Pronto Atendimento, Adulto, Pediátrico e Maternidade continuarão funcionando 24 horas por dia, ininterruptamente, bem como o Pronto Atendimento específico para Síndromes Gripais, além de todas as especialidades médicas que dão cobertura assistencial as patologias específicas que não tenham relação com o COVID-19. 

 

 

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Bebedouro, 20 de março de 2020 – 09h00

 

 

A Unimed Bebedouro, sensível ao enfrentamento da pandemia propostas pelo Ministério da Saúde no “distanciamento social”, com o objetivo de restringir e retardar a propagação do vírus, e também em recomendação da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar (nota publicada em 17/03/2020), “que consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem em casos de urgência e emergência sejam adiadas”, recomenda:

 

A suspensão das atividades em consultórios em consultas eletivas no período entre 23/03 e 12/04/2020, como medida de contingência ao Coronavirus (Covid-19).

Cada profissional, com base na análise da condição clínica de seus pacientes, deverá optar pela continuidade do atendimento neste momento tão delicado.

 

Na esperança de que prevaleça o bom senso e atentos às condições extremas que enfrentamos, decidiu-se em relação as áreas internas:

 

Setores assistenciaismanterão suas atividades e equipes normalmente, com ênfase nos atendimentos de urgência e emergência.

 

Atendimento à beneficiáriosmanterá rotinas e horários em regime de plantão, com redução de quadro e privilegiando os canais de comunicação indireta (telefone, e-mail e on line).

 

Administraçãomantidos em operação apenas setores essenciais à manutenção da atividade.    

 

“Evitar a locomoção, a presença física e o contato direto são nossos principais objetivos”.

 

Unimed Bebedouro

 

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Bebedouro, 18 de março de 2020

 

 

Como amplamente divulgado pelos principais veículos de comunicação, atravessamos uma pandemia em escala global, decorrente da disseminação do novo Coronavírus, causador da doença COVID-19.

 

Medidas com o objetivo de restringir e retardar a propagação do vírus vem sendo tomadas pelo Ministério da Saúde, todavia insuficientes se não houver o comprometimento de todos os cidadãos e entidades públicas e privadas.   

A Unimed Bebedouro, sensível ao enfrentamento da pandemia, prepara suas equipes assistenciais para a manutenção das atividades com ênfase em situações de urgência e emergência.

 

Já as ações administrativas, passíveis de alongamento de prazos, ou que não comprometam a assistência, serão descontinuadas no intuito de atender ao importante “distanciamento social”. Demos início nesta semana ao plano de contingenciamento administrativo, que liberará já na próxima semana para permanência em seus domicílios, de uma significativa parcela dos colaboradores dos setores administrativos (alguns deles em regime de home office).

 

Inicialmente previsto para o período entre 23/03 e 05/04, o plano de contingenciamento administrativo contemplará os setores administrativos internos, mantendo em regime de revezamento ou plantão os setores imprescindíveis à manutenção da atividade, bem como setores de relacionamento com beneficiários, ainda assim, reforçando as ações dos canais telefônicos, e-mail e comunicação on line.

 

Consultas eletivas das especialidades atendidas em nosso Ambulatório de Especialidades estão canceladas no período inicialmente previsto entre 23/03 e 05/04 e serão remarcadas oportunamente.

 

Importante ressaltar a nota emitida pela ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar em 17/03/2020, orienta que “consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem em casos urgência e emergência sejam adiadas”.

 

“Evitar o trânsito, a presença física e contato direto é nosso principal objetivo”.

 

Novas informações e detalhes sobre o plano de contingenciamento serão divulgados em breve.        

 

Unimed Bebedouro